Quebra de contrato, descaso com cliente
Não resolvido
Campo Grande - MS
03/10/2024 às 13:09
ID: 198796783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos contrato no dia 01/03/******* com prazo de 90 dias, durante esse período após o pagamento realizado nunca entram em contato para manter-nos informados de nada. Hoje em 03/10/******* ainda estamos sem as placas entramos com processo na defensoria pública onde na primeira audiência ninguém da parte deles apareceu para representar, na segunda audiência o advogado que representa a empresa apareceu mais não solucionou a situação. Péssima empresa! Não indico! Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui]! E continuamos sem retorno! Um dinheiro perdido
Empresa que presa somente por benefícios próprios e não valoriza o cliente é lamentável um sonho que se tornou pesadelo, foram anos planejando investir agora não temos o dinheiro que investimos nem as placas.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 17:33
Lamentamos profundamente os transtornos que você está enfrentando. Fizemos uma busca em nosso sistema e, infelizmente, não localizamos um contrato em seu nome. Para que possamos entender melhor o ocorrido e solucionar o problema, você poderia, por gentileza, nos informar em nome de quem foi fechado o contrato?
Estamos comprometidos em resolver a situação o mais rápido possível e garantir que tudo seja esclarecido da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Luminar
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 18:02
Denise Cruz carvalho Gomes
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 18:07
Iago abrantes Brito
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 19:13
Inconclusivo, sem resposta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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