Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

14/06/2021 às 09:23

ID: 125221739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei toda parte de acabamento elétrico da minha obra na loja Luminare a qual me convenceram que realizavam um excelente suporte de 1 ano pós venda, efetuei a compra no dia 19/01/******* paguei além dos produtos a instalação do perfil de led que também alegavam dar suporte caso ocorre-se algum problema, desde março venho contatando a loja para virem efetuar a troca da mercadoria danificada (fita de Led) eles vieram disseram e o problema estava resolvido o no dia seguinte a fita voltou a apresentar o mesmo defeito, hoje dia 14/06 ainda estou com minha fita de led com defeito e nem se quer tenho uma previsão para a troca do produto!

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Consideração final do consumidor

15/07/2021 às 13:43

Demorou 3 meses para efetuarem a troca, mas após este período vieram realizaram a troca e fiquei satisfeita com o resultado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3