Pedido de mochilas
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2020 às 19:41
ID: 111432851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em uma empresa e optamos por este fornecedor para adquirir 50 unidades de uma mochila. O prazo já estava super apertado mas achamos um modelo legal e fechamos com o fornecedor.
No dia que foram produzir, descobrir que não tinham mais as 50 unidades, cometeram um erro e só tinham 20... Como eu faço com o evento agora?
A mochila era um item super importante.
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 10:41
Bom dia, Gabriela! Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos muito o ocorrido e nos desculpamos por qualquer inconveniente. Infelizmente tivemos uma pequena diferença de contagem entre o número de peças no sistema e o estoque físico no armazém. Este é um problema raro mas que ocorreu no caso deste item. Podemos trocar a mochila escolhida por outra ou por outro produto de nossa linha. O importante para nós é que seu evento seja um sucesso e que você fique satisfeita com o produto e o serviço. Um abraço, Equipe Luminati.
Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 14:01
Trocaram rapidamente por um modelo semelhante e o atendimento foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10