Contato com a empresa para suporte em luminaria defeituosa
Não resolvido
São Paulo - SP
03/11/2023 às 17:56
ID: 175249545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz contato telefonico pelo fone******* em 16 de outubro/23, para solicitar assistencia em produto com problemas. Foi solicitado envio de e.mail para ******* , com foto do produto e NF para obter orientações (o que enviei no mesmo dia) . Fiz novo contato em 23 de outubro para checar recebimento da mensagem, fui informado que o prazo inicial seriam 7 dias para retorno, e deveria ser contatado ainda naquela semana, mas aguardo até o momento alguma orientação SEM SUCESSO, nem resposta alguma.
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Consideração final do consumidor
09/06/2024 às 08:58
NÃO HOUVE NENHUM CONTATO PARA ENTENDER O QUE O CLIENTES RECLAMAVA, OU GOSTARIA DE SUPORTE NO CASO QUE FOI SOLICITADO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/06/2024 às 09:18
Contatamos sr. Antônio através do WhatsApp mas não tivemos retorno.