Lâmpada Luminatti com defeito e falta de retorno da empresa
Resolvido
Campinas - SP
14/01/2026 às 15:59
ID: 237680029
Comprei 2 lâmpadas de 42w da luminatti no dia 24/11/24 e agora uma está piscando intermitente. Mandei um email para empresa no dia 9 /1/26 e até agora não tive retorno. Liguei na empresa e pediram para aguardar. Gostaria de saber como proceder.Segue NF anexo.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 14:29
Contatamos o sr. Eduardo dia 15/01 e acordamos o envio de nova lâmpada, que foi realizado via Correios. O cliente nos deu retorno de recebimento e funcionamento das mesmas.
Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e qualquer transtorno causado.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 14:42
Recebi hoje o produto e resolveram meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10