Lâmpadas Lumintti com defeito e dentro da garantia
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/02/2026 às 10:30
ID: 240884941
Bom dia!!
Comprei oito lâmpadas numa loja de bh da marca Lumintti, a garantia é de 2 anos, porém com um ano veio apresentando defeitos, algumas piscando, outras já não acendiam, até que fui obrigada comprar e substituir todas, porque o lustre tão bonito perdeu a beleza com as lâmpadas queimando, agora em fevereiro com um ano e 3 meses de uso todas queimaram. Queria saber se a empresa vai substituir as lâmpadas e melhorar sua qualidade comprindo o que promete na garantia. Aguardo ansiosa uma resposta.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:06
Contatamos a sra. Roseli dia 18/02 e acordamos o envio de novas lâmpadas para repor as que queimaram. A cliente nos deu retorno de recebimento das mesmas.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:01
Solucionou meu problema repondo as peças com defeito prezando pelo bom relacionamento com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10