Produto Não Funciona
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2025 às 11:25
ID: 213345617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido na amazon de uma luminária da marca Luminatti by Danuri no dia ***** de uma luminária de mesa rosa, que foi entregue no dia *****, fiz o teste e percebi que o produto não estava funcionando. Imaginei que fosse um problema específico naquele, então solicitei a troca pela amazon. Em *****, recebi uma outra luminária também com defeito. Tentei diversas vezes fazer a devolução e conseguir o reembolso pela amazon e sempre que tento o site me leva para uma página de erro, conforme o print. Gostaria de uma solução da loja para receber o meu reembolso, já que pela amazon não consigo.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 14:33
Entramos em contato com sra. Gabriela no dia 28/03/******* e a mesma solicitou reembolso do valor pago em sua compra pela Amazon. Realizamos o reembolso via transferência bancária no dia 04/04/*******.