Reclamação do cinema xmovie

Question

Boa noite, hoje 05/03/******* eu e minha família fomos assistir o deadpool na sessão das 21:00 horas no shopping pátio guarulhos no cinema xmovie, compramos o ingresso pela internet e chegando lá não tivemos nenhuma comodidade, pois a fila era a mesma para todos desde os que estavam comprando na hora, desde os que compraram pela internet que por sinal pagaram taxa, no atendimento para retirar os ingressos e comprar a pipoca a atendente estava exausta e nos atendeu super mal, para completar antes de passar o trailer final do filme desligaram o telao, todos ficaram indignados por terem desligado, pois sabemos que todo filme da Marvel tem trailer no final.
Aguardo um retorno, pois foi muito frustante a experiência que tivemos, pagamos para assistir o filme todo.