Lúmini

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/10/2025 às 22:16

ID: 230258903

No dia 02/08/2025 comprei algumas peças na loja do shopping Boulevard, eram peças promocionais, mas que ainda assim tinham garantia e eu poderia ir a loja caso a semi jóia apresentasse algum defeito.
Pois bem, há aproximadamente umas 2 semanas elas começam a mudar o tom e ficar com aspecto avermelhado. Resolvi ir na loja do shopping Del Rey, na data de hoje (25/10/2025), porém fui informada que as peças só podem ser trocadas ou algo do tipo, na loja já em que foram compradas.
Entretanto no dia que compre, não me informaram isso e pude notar que as meninas da loja não estavam muito afim de me atenderem. Penso que se existem outras lojas, posso ir em qualquer uma para trocar ou solicitar novo banho na peça, até porque não li nada na garantia que me informasse que só posso efetuar a troca na loja que comprei.
Gostaria de maiores esclarecimentos e agora vou ter que me programar para ir na loja do Boulevard a tempo, para solicitar a melhor solução. O desbotamento do banho ocorreu em 2 anéis e um brinco, lembrando que mantenho os cuidados essenciais e necessários a fim de conserva melhor a peça. Tenho inclusive semi jóias de outras marcas, que cuido da mesma forma e continuam com a mesma cor, o que mostra que infelizmente as peças que comprei não são de qualidade.