Lumini Soluções em Iluminação

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/02/2016 às 14:15

ID: 16628650

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 07 de novembro paguei em duas parcelas ( 07/11 e 07/12, já quitadas ), a compra de duas arandelas, mais as lâmpadas, através do *******, que inicialmente tinha o prazo de entrega no dia 16/12/*******. Veio por meio desta solicitar a informação sobre a real situação deste pedido acima, pois desde o dia 16/12/*******, dentro do do prazo de 25 dias úteis informados na data da compra para a entrega, venho ligando diversas vezes para a empresa Lumini no telefone******* e não tenho uma previsão de entrega definitiva. Já me passaram, dias 07/01/******* e 27/01/******* e nenhuma destas datas foi cumprida até agora. Liguei ontem e hoje, 27 e 28/01/******* e, ao falar com a Priscila, me informaram que apenas a Claudia Nunes pode me dizer o que está acontecendo. Recebi no dia 28/01/******* um email da Sra Claudia Nunes informando que ia solicitar à fábrica uma nova data e o motivo da não entrega.



Peço a gentileza de me informar a data efetiva da entrega deste pedido, pois considero uma fatal de respeito com o consumidor a falta de informação.