Atraso na produção e entrega de itens comprados há 2 meses
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 07:08
ID: 230600313
Fiz uma compra faz dois meses. Fui ao local com a arquiteta, escolhi tudo e paguei na hora. Dois meses depois, com a minha obra já para ser entregue, a empresa falou que esqueceu de mandar meus itens para producao. E quer entregar daqui 35 dias. Um descaso com o cliente, ainda mais considerando o alto preço das peças.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 15:51
prezada ana,
primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido. prezamos muito para que todos os nossos clientes tenham uma ótima experiência com a nossa marca.
verificamos com a nossa equipe que o seu caso já foi contornado e resolvido da melhor forma possível.
atenciosamente,
equipe lumini