Luminária comprada com avarias e demora na entrega e resolução
Respondida
Salvador - BA
08/12/2025 às 10:24
ID: 234042143
Fiz uma compra de uma Luminária em agosto 2025 na loja do RJ. Em setembro recebi a luminária com sérias avarias. Devolvida, novo pedido realizado e em novembro recebi mais uma luminária quebrada. Além de ter pago há 4 meses e não ter recebido uma luminária íntegra, a comunicação é difícil e muito demorada.
Continuo sem a luminária e sem respostas definitivas sobre com o problema será resolvido.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 09:33
prezado eduardo,
primeiramente, lamentamos o ocorrido. informamos que o responsável pelo nosso showroom já entrou em contato e que a situação encontra-se solucionada.
atenciosamente,
equipe lumini