Cobrança indevida e não recebimento de mercadoria após 7 meses, com ameaças.
Respondida
Anápolis - GO
15/07/2026 às 10:58
ID: 253967807
Eu comprei dia 12/01/2026 fiz pagamento para enviar via sedex, ficaram me [Editado pelo Reclame Aqui] falando que todo dia iria chegar, depois de 10 dias falaram que não tinha mais a mercadoria, solicitei o estorno falaram que eram uns 30 dias, mas nunca fizeram esse estorno, fizeram [Editado pelo Reclame Aqui] contra mim dizendo que iam me processar porque falei que estavam so me [Editado pelo Reclame Aqui]. Todos os dias que mando mensagem falam que vai enviar alguma mercadoria, nisso já foram 7 meses, e nunca fazem nada
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:48
Boa tarde, Célia. Tudo bem?
O que relatou não condiz com os fatos, até porque até mesmo o endereço foi fornecido para você retirar a sua mercadoria. No mais, ninguém te ameaçou apenas te informamos que [Editado pelo Reclame Aqui] acusação é sim [Editado pelo Reclame Aqui].