[Editado pelo Reclame Aqui] de loja online: compra não entregue e sem devolução do dinheiro após pagamento via Pix.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

17/07/2026 às 15:17

ID: 254188069

Fiz uma compra dia 15 de abril de 2026
Paguei no Pix,e até hoje a suposta loja não mandou nem as roupas e nem o dinheiro
Já tentei vários acordos com a pessoa que se diz funcioria
Foi muito grossa,mal educada e não devolve meu dinheiro
Fica inventado que o financeiro vai entrar em contato
Fala que a patroa vai entrar em contato
Tem uma loja perto do endereço dessa suposta loja que fiz umas compras lá
E essa moça ainda tentou me ajudar
Disse que tinha essa loja mesmo no shopping mas fechou a algum tempo
Mesmo assim nas redes sociais ela está vendendo roupas
Dizendo que é uma loja
E dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas
Me bloqueou,porque me estressei com ela e ainda disse que vai me processar
Não vejo a hora de ser processada né
Uma suposta loja que não entrega seus pedidos não devolve o dinheiro que eu paguei nas roupas
Tenho todas as provas e conversas
Agora já entrei com pedido contra ela
Tenho todos os dados
Vamos ver o que a justiça resolve
Mas minha preocupação é quantas pessoas ela vai [Editado pelo Reclame Aqui] até sair essa causa
Gente não comprem
Elas não entregam é bem devolve o dinheiro
Se tentar pagar no link que ela manda de cartão não funciona até agente pagar no Pix e vocês nunca mais verem o dinheiro de vocês

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 13:00

Bom dia, Cristiane!

Conforme já foi avisado a Sra. a empresa já ingressou contra a mesma nos meios cabíveis, no caso, a justiça, pelo os [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia, injúria e difamação.

Qualquer pendência será resolvida no lugar correto agora, no caso, a justiça. Pois a nossa empresa existe HÁ ANOS com clientes confirmados de todo o Brasil, para ser difamado por uma pessoa que não nos conhece, na qual, mandou uma vendedora entrar em contato conosco e até mesmo ela ficou do lado da empresa.
Sra. Cristiane, internet não é terra sem lei aonde você acha que pode falar o que quiser e ficar por isso mesmo, em breve iremos nos encontrar na audiência.

Tenha um bom dia!

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 22:58

Tenho várias provas e inclusive a vendedora a qual ela se refere,tenho também as mensagem
Dizendo que essa mulher está mentindo
Pois ela me mandou toda a conversa com a senhora
Sua loja já fechou faz tempo
E a senhora está vendendo
Roupas que você não tem e dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas
As reclamações estão aí
Não é só a minha
Mas estou esperando a sua intimação chegar
Vamos ver quem o juiz vai achar que está certa
Eu que comprei a mais de três meses e nunca recebi as roupas e nem meu dinheiro se volta
Ou você que me estressou até eu perder a razão
Vamos ver querida
Já falei com minha advogada
Você errou
Eu falei sim coisas que não devia
Porque fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]
Vamos aguardar quem vai ganhar
Claro que eu coloquei na justiça né
Porque eu duvido que você tenha colocado né
Engando as pessoas com [Editado pelo Reclame Aqui] vendas

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 23:11

Gostaria de colocar aqui também
Pedir para as pessoas não comprar dessa mulher a loja já fechou faz tempo e ela continua vendendo roupas que ela não tem
Engando e deixando as pessoas sem as roupas e sem o dinheiro
E ainda trata as clientes muito mal
Me enganou a mais de três meses e quando eu perdi a benção com ela
Disse que agora que não ia devolver mesmo que vai me processar
Não vejo a hora disso acontecer para ver quem o juiz vai defender
Uma mulher que vende uma coisa que não tem e não devolve o nosso dinheiro
Ou uma mulher que só disse coisas está vivendo
Outra coisa,não sei como uma mulher dessas ainda está na internet vendendo
Maltratado as pessoas que perderam dinheiro comprando algo que não existe
Se essa mulher fosse honesta e essa loja existisse mesmo
Essa mulher entregaria os pedidos das pessoas certinhas ou devolveria o dinheiro
E outro detalhe ela manda um link falso de cartão de crédito agente não consegue pagar,ela me mandou dois links falsos
Não funcionava até que eu fiz Pix
Não caiam nessa loja não gente
Uma amiga de lá de Goiânia me disse que sim,já existiu mas fechou faz tempo
Talvez até tenha algum estoque
Mas vende coisas que não tem
E depois fica enrolando
Já fiz vários acordos com ela
Até pedi para uma vensedora de uma loja que compro mandar o moto boy ir buscar
Mas nem assim ela mandou as roupas

Réplica da empresa

21/07/2026 às 08:29

Suas acusações são tão sem fundamentos que são ate ridiculas.
Link falso de cartao? Entao como temos PROVAS que outras clientes conseguem passar normalmente os cartoes delas?
Loja fechada? A loja do mega moda fechou em 2022 devido ao fraco movimento do shopping, estamos em 2026, você acha mesmo que se a loja nao existisse iria estar ha mais de 6 anos no comercio? Sem contar com varios clientes confirmados?
Você que não entende de lei e vai aprender isso na prática e cada vez fornece mais provas contra você mesmo e eu te agradeço por isso. Em breve, voltamos aqui e vamos ver quem levou a pior financeiramente. Internet não é terra sem lei e você vai aprender isso na pratica. Ao contrario de você temos prova da existencia da empresa e tambem dos seus xingamentos.

Passar bem!

Réplica da empresa

21/07/2026 às 08:31

Suas acusações são tão sem fundamentos que são ate ridiculas.
Link falso de cartao? Entao como temos PROVAS que outras clientes conseguem passar normalmente os cartoes delas?
Loja fechada? A loja do mega moda fechou em 2022 devido ao fraco movimento do shopping, estamos em 2026, você acha mesmo que se a loja nao existisse iria estar ha mais de 6 anos no comercio? Sem contar com varios clientes confirmados?
Você que não entende de lei e vai aprender isso na prática e cada vez fornece mais provas contra você mesmo e eu te agradeço por isso. Em breve, voltamos aqui e vamos ver quem levou a pior financeiramente. Internet não é terra sem lei e você vai aprender isso na pratica. Ao contrario de você temos prova da existencia da empresa e tambem dos seus xingamentos.

Passar bem!

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 09:11

Vamos ver sim
Estou te aguardando devolver meu dinheiro e com juros
Pode falar o que quiser
Se você é honesta está com meu dinheiro porque?
Me enrolando todo esse tempo
Para mim me estressar falar coisas que você chama de acusação
Vamos ver quem está certa
Você que está com meu dinheiro e não devolve
Ou eu que penso o que de uma pessoa
Que nunca me entregou a mercadoria e nem meu dinheiro até o presidente da República querida ia chamar isso de [Editado pelo Reclame Aqui]
Imagina eu trabalhandora
Perder mais de mil reias assim
Porque confiou nessa loja

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 14:13

Saiba que tenho todas as provas também. Contra você
Inclusive os links do cartão
Todas as enrolações e mentira
Tenho as conversas com a vendedora
As com a minha filha
E uma amiga minha também
Não vejo a hora está está com você em juízo

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 12:30

Mas uma vez estou aqui para falar da loja Lumini comércio de vestuário
Já estamos indo para o quarto mês e nada do meu dinheiro e nem as roupas
Depois de meses esperando
Falei que era [Editado pelo Reclame Aqui] agora ela diz que vai me processar
Estou aguardando esse processo
Vamos ver o que o juiz vai falar de uma loja que não entrega o pedido e nem devolve o dinheiro