Mercadoria não recebida

Respondida
Dourados - MS
15/02/2025 às 09:18
ID: 210001661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um pingente mas nunca chegou. Em contato com a empresa eles não respondem!
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 18:55
Olá! Tudo bem?
Verificamos aqui e o seu pedido foi entregue com sucesso, conforme consta no rastreamento dos Correios:
Código de rastreio: CNBR*******
Se por algum motivo você não recebeu o pacote pessoalmente, recomendamos que verifique com moradores da residência, vizinhos ou portaria (caso tenha), pois em algumas entregas, os Correios podem deixar com terceiros autorizados.
Caso não localize mesmo assim, nos avise por aqui para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora.
Seguimos à disposição para te ajudar!
Equipe Luminoz.