Problema na entrega do produto
Respondida
Dourados - MS
12/02/2025 às 11:13
ID: 209731207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu efetuei a compra de um produto E já passou o prazo que eles deveriam ter entregue me encaminhado o código de rastreio mas eles não entregaram não me enviaram o código de rastreio Tentei encontrar em contato com o telefone que tá no site mas parece que aquele número não existe porque não tem no DDD tentei também enviar e-mail não respondem Tentei pelo WhatsApp não respondem Estou aguardando uma resposta antes de ir para o PROCON senão houver uma resposta em breve estarei recorrendo ao Procon. Simplesmente desapareceram.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 16:01
Olá, Silvia ,boa tarde!
Seu pedido já está em trânsito e, em breve, o rastreamento será atualizado. Segue o número para acompanhamento: CNBR*******.
Você pode acompanhar diretamente pelo site dos Correios:
Entendemos sua preocupação e reforçamos que todas as informações sobre os prazos de envio e entrega estão disponíveis no site. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Luminoz