Produto não recebido e falta de resposta pelo WhatsApp
Resolvido
Carangola - MG
10/04/2026 às 17:52
ID: 245741837
Fiz uma compra em 02 de março de 2026. Consta que o produto chegou em 09 de março, porém não chegou. Entro em contato pelo WhatsApp e eles não respondem.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 09:43
Bom dia, Marina!
Nós encontramos o registro das suas conversas com nossa equipe.
Seu caso está sendo solucionado com a transportadora e em breve estará em mãos.
Com amor, equipe Luminus.
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 08:13
Ainda não solucionaram
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 07:09
Reenviaram o produto que chegou rapidamente a minha casa. Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10