Produto não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 13:32
ID: 252431363
Fiz uma compra no site da Luminus e me mandaram apenas um e-mail com links de download dos produtos. Como vou fazer download de um produto físico que comprei. Acho que caí num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:06
Bom dia, Priscilla!
Conforme explicado via WhatsApp, os links antecedem o envio dos produtos físicos apenas como um complemento informativo.
Ficamos à disposição.
Com amor, equipe Luminus.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 13:48
Sem avaliação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5