Produto não recebido após longo atraso e código de rastreio inválido, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Serra Negra - SP
23/06/2026 às 12:28
ID: 252136173
Fiz uma compra grande no dia 12 de maio, hoje é dia 23 de junho e ainda não chegou. Como passou muuuito já do prazo de entrega pedi para cancelarem e me falaram que não pode pois tem um codigo de rastreio que "prova" que enviaram, mas esse código só da erro no site de rastreio que eles mesmo passaram. Sinceramente estou com medo que essa loja seja [Editado pelo Reclame Aqui] e eu perdi meu dinheiro, nunca tinha ouvido falar nela antes da compra..
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:22
Olá, Vitória!
Ao consultar o rastreamento do seu pedido, verificamos que ele está em trânsito e possui atualizações recentes, sem qualquer indício de irregularidade no transporte.
https://t.17track.net/pt#nums=*****&fc=191809
Dessa forma, seu pedido segue o fluxo normal de entrega e será entregue normalmente.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Lumion
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 12:03
Continuo sem receber a mercadoria. Hoje fazem 62 dias e contando
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:29
Sigo sem receber o que comprei. Hoje fazem 70 dias e contando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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