Paguei e nao me deram minhas compras

Question

Hoje dia 12/08 12:05 fui a loja LUMIR LINGERIE, fiz uma compra de *******,70. A menina do caixa falou que não foi aprovado, mas a compra saiu do meu cartão de crédito, questionei e mostrei a foto que o valor da compra saiu do meu cartão, então chamaram a gerente CLAUDIA e a mesma pediu pra ver o extrato do meu cartão, então mostrei o estrato e a mesma perguntou se eu tinha algo mais pra fazer em MADUREIRA e me pediu 20 minutos pra ver se atualizará o sistema e que isso já havia aconteceu outras vezes.
Então dei uma volta em madureira e voltei novamente a loja e fui informada novamente que a compra não foi aprovada, liguei pro cartão de crédito e eles informaram que a compra foi aprovada e não tinha problema nenhum com meu cartão. só que a loja não autorizou a compra. Falei que iria chamar a polícia pois o crédito saio do meu cartão. A gerente Claudia falou pra eu ir pra casa que assim que resolve-se com o financeiro o motoboy entregaria na minha casa.
Se passando 2h do ocorrido as 14:06 mandei mensagem pra ela novamente e ela falou novamente que não foi aprovado e pediu de novo o extrato do meu cartão. Resumindo o dia todo falando a mesma coisa. Quando foi 19:23 ela me manda a seguinte mensagem (então chamei o motoboy para levar, estava com tudo organizado para mandar, mas fui barrada, o financeiro não autorizou junto com meus superiores, pq não entrou no sistema de vendas. Eu no particular peço desculpas pelo transtorno, mas sou empregada e não posso passar por cima da ordem deles. Me pediram para vc verificar com seu banco mais uma vez.