LUMIS ENERGIA SOLAR

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Londrina - PR

14/09/2025 às 21:35

ID: 226883595

No dia 01/08/2025 assinei um contrato com o *****, responsável pela LUMIS energia solar, porém ele nunca cumpriu com nenhum prazo que informou.
No mesmo dia da assinatura informou que me enviaria uma procuração da CPFL a qual tive que cobrar diversas vezes e até hoje não chegou, ele informou que a CPFL liberou sem procuração dia 07/08/25.
Dia 9/8/25 pedi o número do protocolo e o mesmo informou que sairia em 10 dias. Pedi um comprovante e o mesmo disse que iria ver com o engenheiro, pois eu tinha feito contato com a CPFL e não tinha nenhum pedido feito em meu nome como mencionado por ele. Após eu questionar ele disse que iria verificar, o mesmo não tinha dado entrada pois apareceu para mim que foi dada a entrada na CPFL naquela data 9/8 às 15:33h.
Dia 12/8 disse que o projeto estava aprovado e que o próximo passo seria aguardar o material chegar e posteriormente a troca do relógio.
No dia 27/8 eu pedi uma data para a chegada dos equipamentos, o ***** disse que já me responderia por e-mail, o e-mail não chegou e ao final do dia disse que enviaria no dia seguinte.
Dia 28/8 eu lembrei ele de manhã e informou que o material chegaria do dia 7/9 (domingo) até 10/9. E que dia 7/9 seria a troca do relógio. Questionei se fazem a troca do relógio de domingo e ele disse que não mas que poderia vir antes.
Dia 3/9 chamei ele novamente para organizarmos pois seria a semana da data que ele informou, dia 4/9 após eu chamar novamente ele disse que iria verificar com o pessoal do transporte exato e me enviaria, disse que o pessoal confirmaria no dia seguinte se já saiu para rota de entrega e ele disse que a nota fiscal só sai quando o material sai para a rota de entrega.
Dia 5/9 ele disse que o pessoal não conseguiria entregar e pediu que eu reservasse o horário das 13h as 14h do dia 08/09/25 para receber o material e que duraria cerca de 20 a 30 minutos.
Na segunda perguntei se estava td ok com a entrega ele confirmou. Deu 15 horas e nada de entregarem, quando questionei ele disse que a entrega iria até as 17h. Eu tinha compromisso e tive que cancelar e as 17h o ***** informou que tiveram um contratempo e não conseguiriam entregar naquele dia mas que fariam no dia seguinte (10/9) às 9h sem falta. Pedi para não atrasar no dia seguinte pois eu tinha compromisso às 9:30 e não desmarcaria novamente.
As 8:12h do dia 10/9 ele enviou uma mensagem falando que eu podia sair que iria colocar a entrega próximo do almoço, porém eu já tinha saído e tinha me programado para retornar e receber as 9h conforme o mesmo prometeu. Informei que não teria como mudar horário novamente. Ele me escreveu ok
Chamei 9:13 informando que não chegaram, liguei 9:20h ele não atendeu, pois 9:30 eu teria que sair.
As 9:28h ele me enviou um texto informando que devido aos atrasos estariam cancelando o contrato e que um advogado me chamaria e fariam os trâmites para estorno.
Fiquei sem entender porque ele me fez esperar dois dias se não faria a entrega. Desde terça feira 10/9 estou pedindo o documento de cancelamento e ele não me envia, fala que o advogado já fez, que deu entrada no gov.br, falou que ia enviar no meu e-mail e não chegou nada.
Hoje é dia 14/9 e até o momento o ***** não me enviou o documento comprovando que deu entrada solicitando o cancelamento junto a operadora do cartão e não realizou estorno do valor pago.