Compra de sistema de placa solar não instalado e sem reembolso após 6 meses

A empresa vem esclarecer que, em razão de dificuldades financeiras supervenientes, tornou-se inviável a continuidade do projeto originalmente contratado. Diante desse cenário, optamos pelo cancelamento e assumimos integralmente a responsabilidade pela restituição dos valores pagos.

É importante ressaltar que a empresa tem atuado de forma transparente e de boa-fé, razão pela qual já iniciou a devolução parcial dos valores e permanece comprometida a quitar integralmente o saldo remanescente dentro do prazo acordado entre as partes.

Reafirmamos que não há qualquer intenção de causar prejuízo ao consumidor, e que todos os pagamentos estão sendo realizados conforme possibilidade real, sempre observando os princípios da boa-fé objetiva, respeito ao consumidor e cumprimento das obrigações assumidas.

A empresa permanece à disposição nos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais, reforçando seu compromisso em solucionar definitivamente a questão e honrar todas as responsabilidades decorrentes do acordo firmado, e irá pagar sim.

Tentou resolver isso já se passou 90 dias e nada nenhum centavos foi devolvido apenas promessas...

Boa noite!
O valor será devolvido o quanto antes, acima de acordo, a empresa realmente passou por pontos de dificuldade mais nunca negamos a dívida de devolução e iremos ressarcir o quanto antes!