Reembolso não realizado após devolução do produto
Resolvido
Gravataí - RS
20/02/2026 às 10:39
ID: 241178591
Fiz a devolução do produto mando mensagem e até agora nada de responder ou fazer o reenbolso do valor a entrega foi recusada dia 13/01 e até agora nada brincam com a cara do cliente
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:15
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Informamos que nossa equipe já entrou em contato para dar andamento ao reembolso solicitado e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer outras informações que se façam necessárias.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:36
Depois de alguns ***** e ***** consegui o reembolso não voltaria comprar pois não sinto segurança com a empresa a embalagem que é enviada tem que ser mais segura ou ter um outro tipo de entrega e não via correio. Falta de cuidado para um produto que não é barato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4