Atraso na entrega causa prejuízos e impossibilita início de negócio; cliente exige entrega imediata ou reembolso integral.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
28/01/2026 às 09:04
ID: 239049825
Estou extremamente insatisfeita com a condução do meu pedido realizado em 13/01, cujo prazo de entrega informado era de até 5 dias úteis.
Após diversas tentativas de contato, só recebi o código de rastreio depois de insistir várias vezes, e nele constava previsão de entrega para 27/01, o que não foi cumprido.
Ressalto que amanhã, dia 29/01, estarei de mudança de cidade, portanto necessito que a entrega ocorra impreterivelmente até hoje, 28/01.
Caso a entrega não seja realizada até o fim do dia de hoje, solicito o reembolso integral imediato, visto que o atraso já me causou prejuízos, inclusive profissionais, uma vez que dependia desse produto para iniciar meu negócio o quanto antes.
Aguardo um posicionamento objetivo e urgente ainda hoje.