Compra de bolsa online sem informações de envio e contato da loja Lumivelle
Não resolvido
Paraty - RJ
02/09/2025 às 09:37
ID: 225904975
No dia 28/08/2025, realizei a compra de uma bolsa pelo site Lumivelle e efetuei o pagamento no valor de R$ 79,80. Recebi apenas a confirmação do pagamento, mas desde então não recebi nota fiscal, código de rastreio ou qualquer atualização sobre o envio do produto.
Já tentei entrar em contato com a empresa por e-mail/telefone/WhatsApp, mas não obtive retorno. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois não sei se o pedido será entregue.
Peço que a empresa entre em contato o quanto antes para resolver o problema, me enviando as informações de rastreamento ou efetuando o reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
04/10/2025 às 15:25
Comprei uma bolsa, nunca enviaram ne me responderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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