Não enviam o produto
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
14/02/2025 às 16:54
ID: 209966781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 22/1 de uma luminária e até o momento não foi enviada. Enviei um email pra empresa e eles me passaram um codigo de rastreio que diz apenas q o pedido está confirmado, mas ainda não foi despachado.
Coloco esse código no site dos correios e diz que não existe.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 23:41
Olá, tudo bem?
Verifiquei aqui e sua luminária já foi entregue com sucesso.
O atraso aconteceu devido à greve dos auditores fiscais da Receita Federal, que impactou temporariamente o andamento das encomendas. Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela espera.
Espero que aproveite bastante sua luminária. Qualquer coisa, estou à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Amanda Equipe Lumivibe
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 14:03
Eu entrei varias vezes em contato com a empresa. Eles demoraram pra responder. Me deram varias respostas diferentes para o atraso fazendo com que a palavra deles entrasse em descrédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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