Produto não enviado
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2024 às 13:41
ID: 185112615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma luminária no dia 19/03/******* e até o momento sem atualizações referente a entrega, nem status do andamento, nada.Aprovou pagamento e nada mais, mandei mensagem no atendimento da empresa e nada, sem retorno algum, um total descaso e absurdo COMPLETO.
Pedido foi feito no site https://*******
Produto: Plafon Luminária de Led Cac com 2 Aros em Alumínio de 65cm cor grafite cor do led quente.
LINK DO PRODUTO ANUNCIADO NO SITE DA EMPRESA:
https://*******
Solicito informações referente ao meu pedido de n #******* se será enviado ou não, caso contrário quero estorno do valor pago de forma integral.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:04
Boa tarde, conforme informado através do whatsapp, no qual foi respondido no mesmo dia da solicitação, o pedido foi feito no dia 19/03 com previsão de 5 dias úteis, o mesmo foi entregue e finalizado no dia 25/03 com 4 dias úteis, ******* antes do prazo. Não houve nenhuma falta de atendimento, descaso ou problema com o pedido.
Atenciosamente, Equipe Luzes do Vale.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 15:06
Bem fraco, nao sei se voltaria a comprar, o receio de nao chegar é grande, site bem ruim que nao é atualizado conforme as etapas ocorrem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5