Comprei um produto e não recebi

Em réplica
Camaragibe - PE
07/08/2023 às 15:17
ID: 169664909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesE um absurdo a pessoa confiar no site comprar um produto e não receber vou procurar meus direitos e vou denunciar essa empresa
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 17:40
Olá, José!
Lamento por estar enfrentando esta situação, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Mas não se preocupe, vamos te auxiliar.
A Lumizzine é um marketplace desenvolvido para ser fora da curva, moderno e com método de envio que possibilita ofertar os produtos por um preço acessível, com o compromisso de trazer sempre o melhor a você, cliente.
Infelizmente pelo reclame aqui não conseguimos dar o suporte necessário, por conta disso encaminhamos para o e-mail, onde estaremos esperando para esclarecer quaisquer eventualidades.
Basta entrar em contato via email ******* para que possamos resolver o seu caso da melhor maneira possível e contamos com a sua compreensão.
Estamos aguardando para solucionar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Lumizzine
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 17:11
E muito triste se deparar com uma situação dessa forma porque nós consumidores as vezes acreditamos nesses sites que só nós traz prejuízos mais enfim que isso sirva lição para mim para nuca mais confia