troca do produto

Resolvido
Quatis - RJ
09/01/2023 às 11:45
ID: 157067507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um coletor na promoção e mais dois itens para obter o frete grátis.
Quando o coletor chegou, percebi que comprei o tamanho errado.
Entrei em contato imediatamente com a empresa.
O retorno foi vago, eu preciso ficar implorando para que eles façam o simulado do frete para eu ver se vale a pena fazer a troca.
Não obtive retorno da empresa.
Não existe política de troca, o site não disponibiliza uma forma oficial para solicitação de troca do produto e o não responde as solicitações do cliente.
E a empresa não me responde mais.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 10:44
Bom dia https://******* Bem!
Agradecemos o seu feedback e faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionar sua demanda.
Lummacups
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 14:13
A empresa entrou em contato para realizar a troca do produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6