Reclamar dessa empresa

Balneário Piçarras - SC

07/01/2025 às 17:49

ID: 206609339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu colar quebrou, e ainda esta na garantia. Gostaria de fazer envio para troca.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/04/2025 às 11:05

Olá, Caio! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos enfrentando dificuldades para acessar nossa conta no Reclame Aqui, mas já resolvemos a situação.

Em relação ao seu colar, fique tranquilo: todos os nossos produtos possuem garantia permanente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC, cujo telefone e e-mail estão informados no certificado de garantia que acompanha o produto. Vamos realizar a troca para você e enviar um novo produto sem custo.

Estamos à disposição para te atender da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Equipe Lummi Commerce