Meu colar Arrebentou.

Respondida
Balneário Piçarras - SC
07/01/2025 às 17:49
ID: 206609339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu colar quebrou, e ainda esta na garantia. Gostaria de fazer envio para troca.
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 11:05
Olá, Caio! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos enfrentando dificuldades para acessar nossa conta no Reclame Aqui, mas já resolvemos a situação.
Em relação ao seu colar, fique tranquilo: todos os nossos produtos possuem garantia permanente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC, cujo telefone e e-mail estão informados no certificado de garantia que acompanha o produto. Vamos realizar a troca para você e enviar um novo produto sem custo.
Estamos à disposição para te atender da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Lummi Commerce