Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasiléia - AC

21/06/2025 às 10:29

ID: 220182141

Fiz a compra dia 01 de Junho e nada de código de rastreamento, diz que meu pedido ainda não consta na base de dados do rastreio. Já tem 20 dias e nem sinal de produto nem se rastreio isso é um descaso uma falta de respeito ao consumidor. Tá cheio de reclamação assim e a empresa continua fazendo o mesmo? Quem for comprar compre sabendo que vai passar por esse tipo de situação pq eles nem se quer mandam um e-mail pra informar qualquer coisa.

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 17:37

Boa tarde Sabrina!
Perdoe a demora em receber seu produto! Os correios passaram por um período de greve e estão trabalhando com um pouco de lentidão para atualizar os pedidos, lembrando também que seu *******á por diversas transferências até chegar em seu Estado de destino que é um pouco distante.
Seu código de rastreio para acompanhar seu *******, acompanhe pelo site oficial dos correios.
https://*******

Att,
Lummi Brazil

Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 19:20

Através do whatsapp eles responderam rápido, pelo e-mail mais demorado. Mas solucionaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8