Lummina Gest - Tratamento 30 Dias
Em réplica
Fortaleza - CE
22/10/2024 às 13:36
ID: 200247255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Realizei meu pedido ontem pela manhã, e até agora meu link de rastreio não está disponivel.
Por gentileza, podem me ajudar? Caso contrário vou cancelar ter que cancelar o pedido.
Resumo da Compra
Pagamento aprovado
Compra em 21 de outubro de *******
Pagamento em 21 de outubro de *******
(DNVB) Lummina Gest
Valor total (1 uni)
R$ *******,00
**********
em 12x de
R$ *******,36
R$ 19,78*
Transação 52237966
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 14:32
Olá Rosa, tudo bem? Seu pedido está correto, porém temos um prazo a ser cumprido para envio do seu pedido! Peço que aguarde até 4 dias úteis para o processo de separação ,embalagem e envio do seu pedido. Após esse prazo, você poderá rastrear sua encomenda no nosso site e também chegará seu código de rastreio no seu email e WhatsApp. Att Lummina gest
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 14:56
No site não informa esse tempo de espera pra receber o link, pra começar o inicio do rastreio.
Apenas que leva de 7 a 15 para a entrega.
Poderiam ser mais claros, porque como está parece [Editado pelo Reclame Aqui]. 4 dias pra envio. Desculpa mas é o que parece.
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 15:24
O ******* não existe na base dos correios. Podem me ajudar?
*******
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 15:22
O código que informaram ainda não está funcionando nos correios. NÃO EXISTE NA BASE DELES. Podem me ajudar por favor?
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 10:21
Quero cancelar a compra, após tentativas de entregas [Editado pelo Reclame Aqui], pois havia gente em casa, o produto ficou pra retirada, e hoje está voltando pra o remetente. Como faço pra cancelar a compra?
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 11:12
Bom dia! Algum retorno da minha solicitação de cancelamento da compra?
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 13:57
ALGUÉM PODE ME AJUDAR POR FAVOR?
NÃO RECEBI O PRODUTO E NÃO QUERO MAIS, QUERO CANCELAAAAAAAAAAAAAAAAR!!!!!!!!!!!!