Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por falso atendente da Nubank
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/11/2025 às 21:14
ID: 232377537
Fui enganada por um [Editado pelo Reclame Aqui] que se passou por atendente da Nubank, identificando-se como Gestor *****. Ele entrou em contato comigo pelos números ***** e *****, criando um roteiro convincente de atendimento.
Durante a conversa, fui induzida a realizar uma transferência via PIX no valor de R$ 2.900,00 para a empresa LUMMINUS SOLUÇÕES LTDA, utilizando a chave PIX CNPJ *****.
Me senti completamente envolvida pela abordagem e, confiando que se tratava de um atendimento legítimo, realizei a transação. Após perceber que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a Nubank, mas até o momento não obtive retorno satisfatório.
Solicito providências urgentes da instituição para apurar o ocorrido, reforçar a segurança dos canais de atendimento e buscar uma solução para o prejuízo causado.