Reembolso parcial abusivo e recusa de reagendamento de ingressos
Não respondida
Caxias do Sul - RS
04/08/2026 às 12:55
ID: 255587865
Eu comprei antecipadamente 03 ingressos com Jantar para conhecer o parque com a minha família. No entanto, não conseguirei ir na data agendada. Pedi para remarcar e não fui atendida. Pedi o reembolso dos valores pagos e só recebi 50 por cento do valor pago. Achei revoltante a atitude da empresa que ficou por vários meses com o meu dinheiro podendo receber juros, sem ter nenhum tipo de prejuízo. E eu simplesmente tive que dar de presente 50 por cento dos valores pagos sem ter recebido nada em troca. Achei inaceitável a postura da empresa, sendo que em nenhum lugar do site estava escrito isso. Achei uma empresa que age de má fé, pois vende os ingressos antecipados e o cliente tem que arcar com tudo, com o ônus de não poder reagendar e nem ter o seu dinheiro de volta.