Lumos Digital

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São Paulo - SP

05/02/2025 às 11:10

ID: 209130695

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Título: Reembolso da empresa LUMOS IMPORTADOS E EXPORTAÇÃO, LOJA DENTRO DA SHOPEE
Reclamação: Comprei no cartão 2 porta temperos, os dois PG *******,22, o vendedor me mandou só um e cobrou o valor de 2, no dia q fui retirar nos correios, achei estranho o tamanho da caixa e abri, só tinha um, na mesma hora entrei em contato com a shopee e falei com a atendente Mônica, ela falou q iria deixar registrado lá, p eu receber o outro, entrei em contato tbm com o vendedor, falando o q havia acontecido se teria como ele me mandar o outro invés do outro valor, pois minha filha iria casar no próximo sábado e foi a única coisa q ela me pediu, e eu esperava o meu chegar e aí foi um tal de joga o shopee e joga p vendedor entrei em contato no chat da shopee q colocam um robô q não resolve nada, resolvi aguardar p vê o q eles iriam fazer, descontaram 2 parcelas no meu cartão de crédito, e me enviou o valor de 32 reais, pq Eu tinha um valor de 14 reais na minha conta, hj olhei tem 46 reais,não me reembolsaram o valor dos 2, devolvi o produto, e até agora nada do valor, e quando eu falava com eles, só respondiam q eu iria receber o valor de 82 reais e falei p eles várias vezes q não era 82 reais q eu havia comprado 2 e não 1, e eles só me enviaram 1 produto
Preciso receber o valor do reembolso q com o juros do cartão deu *******,22
Peço ajuda p o reclame aqui p receber o meu dinheiro, já q não consegui resolver com eles tenho TDS os prints da compra e conversas
Estou esperando até hj para ser reembolsada e até agora nada