Solicitação de planta elétrica e hidráulica de imóvel comprado no Lumy Bricks
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 15:58
ID: 246148661
Comprei 1 unidade no Lumy Bricks com prazo de entrega em Julho/26. Estou solicitando a planta elétrica e hidráulica e recebi a informação de quem enviam essa planta aos proprietários. Embora não haja uma frase única na lei que diga "a planta hidráulica deve ser entregue", essa obrigação decorre da interpretação conjunta do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e do Código Civil, que garantem o direito à informação, segurança e manutenção do imóvel.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 18:11
Olá, Vanessa.
A Lumy lamenta a insatisfação relatada e reforça que todos os apontamentos de seus clientes são tratados com seriedade, respeito e atenção.
Informamos que a planta solicitada já foi enviada pelos canais de atendimento da Lumy, conforme tratativa realizada com a equipe responsável.
Seguimos à disposição.
Equipe Lumy.