Luna Baby Bolsas

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São Paulo - SP

02/08/2021 às 16:03

ID: 127517929

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Iniciei meu contato com a vendedora Nayara, via Whatsapp no dia 19/julho para a compra de um Kit de bolsas para o nascimento do meu filho. No sábado, dia 31/julho, defini quais itens eu gostaria de adquirir, recebi um orçamento e a informação que os pedidos estavam previstos para o dia 8/setembro, porém, não finalizamos, pois o atendimento da loja iria até as 13h, e já quase 12h. Na segunda-feira, no primeiro horário, retornei o whatsapp para continuar a compra, e recebi a informação que os valores haviam mudado, e que, agora, a data de entrega estava para 15/setembro. Eu questionei que havia recebido um orçamento há 2 dias, sendo que domingo não era dia útil, e se poderíamos mantê-lo, e recebi a seguinte resposta "Infelizmente não"... eu retornei dizendo que estava decepcionada, e recebi a seguinte resposta "sinto muito - caso queira finalizar sua venda é só me chamar, estou a disposição".... escrevi uma mensagem de decepção e encerrei meu contato.

Muito triste planejar algo especial num momento tão delicado para uma mulher, a gravidez, e ser tão decepcionada e mal atendida dessa forma.

Não é exatamente pela diferença de valor (que estou no meu direito de cobrar a realização de um orçamento recebido, do qual, não havia nenhuma clausula informando um limite de validade), mas, principalmente, pelo mal atendimento e descaso.

Pelo marketing realizado por essa empresas nas midias sociais, eu esperar ser melhor atendida. @lunababybolsas