Menos de 2 meses de uso e já danificada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

27/02/2023 às 14:15

ID: 160026299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa para o meu bebê que nasceu em 1o de janeiro. Só saio com ele e a bolsa para consultas.
Pois bem, uma bolsa num valor absurdo, mas com a qualidade duvidosa.
Mandei a foto e fui IGNORADA pela empresa.
O botão soltou e expôs um rasgo na bolsa.
Para o meu primeiro filho eu tinha comprado o jogo completo em *******. Na pandemia ele ficou guardado e todas as bolsas descascaram. Agora tinham me garantido que o material era melhor, mas infelizmente não é.

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Consideração final do consumidor

31/03/2023 às 10:39

A empresa entrou em contato e enviou nova peça, atentando-se para o motivo que causou o dano na peça. Deu tudo certo e estou satisfeita com a solução apresentada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10