Luna Comercial

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Rio de Janeiro - RJ

10/12/2025 às 14:52

ID: 234339065

Fiz compra de uma caixinha de som pelo Mercado Livre. Durante o uso percebi que estava com defeito, como estava na garantia, fiz contato com o vendedor que prontamente me atendeu e gerou um código para postagem do produto para que efetuassem a troca. Coloquei no correio no dia 5 de novembro e me disseram que assim que recebessem, enviaram a nova e até agora nada.
Eles disseram que não localizaram defeito e que fariam o envio, mas hoje já é dia 10 de dezembro e nada. Venho falado com a empresa por mensagem pelo Mercado Livre, mas parecem não estarem preocupados em resolver. Quero muito resolver logo essa questão.
Aguardo contato da empresa.