RECEBI PRODUTO ERRADO E NÃO TROCARAM
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2023 às 11:09
ID: 171705967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/08/******* fiz uma compra pelo WhatsApp da loja, de 20 cabides personalizados CROMADO. Prazo de entrega que me deram foi de 7 dias. Então deveria ter sido entregue dia 08/09/*******. Depois de muitas reclamações, me entregaram no dia 17/08. E quando chegou estava errado, ao invés de cromado, veio rose gold. Hoje dia 09/09/******* ainda não foi feito a troca. E eles não respondem mais no WhatsApp e me bloquearam no Instagram da loja, pois fui lá reclamar. Quero os cabides corretos, conforme esta relatado nas conversas do WhatsApp, ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 12:42
Olá Priscila ... nós estamos tão pertinho de você, podemos resolver esse problema, por favor nos responda no zap.... realmente erramos e lhe pedimos desculpas !!! Estamos entrando em contato com você para que possamos efetuar a TROCA ! Ou a devolução integral do seu dinheiro, mas infelizmente não estamos conseguindo contato !!
Por favor entre em contato conosco, não queremos que você fique com os cabides errados, vamos resolver. Aguardamos seu retorno ok?
Obrigada e novamente mil desculpas !