Sapato entregue não condiz com a compra - erro na numeração, cor e qualidade muito inferior

Não respondida
Santo André - SP
31/07/2023 às 21:41
ID: 169260151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18 de junho em comprei um sapato pelo instragam no modelo abaixo, tamanho 34. Depois de mais de um mês um mês eu recebo o produto de outra cor, tamanho 37 e notoriamente qualidade muito inferior ao da foto. Na foto está lindo, mas o que foi entregue não apresenta nenhuma semelhança corte totalmente diferente, a versão bem grosseira do que está sendo vendido.
Recebi o pacote vindo da china (o que explica a demora) e não veio nenhuma nota e/ou invoice com as especificidades do produto.
Tentei ligar no telefone que consta no SAC e ninguém atende - telefone programado pra não receber chamadas.
Recebi o pacote vindo da china (o que explica a demora) e não veio nenhuma nota e/ou invoice com as especificidades do produto.
Como fiz a compra on line, não tenho o número do pedido, mas vou enviar os meus dados para que localizem a minha compra, me mandem o endereço para devolução do sapato e devolvam o meu dinheiro.
Nádia Neusa Soares