Luna Di Fiori

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São Gonçalo - RJ

28/05/2024 às 16:48

ID: 189703469

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Fiz uma compra dia 15 de abril. No site estava que chegaria em 10 dias úteis, e ate hoje dia 28/05 ainda não recebi o produto nem o estorno do pagamento.
Já enviei e-mail, entrei em contato pelo whatsapp e ninguém toma uma providência, o atendimento por todos os canais é horrível. Nesse intervalo falei com alguém pelo whatsapp que não finaliza a reclamação, não existe telefone para ligação e os e-mails ninguém responde. Complicadíssimo em pleno ano ******* ter Ecommerce tão mal administrado dessa maneira. Já entrei em contato com o meu cartão de credito, enviei os prints das conversas e estou esperando o estorno pela empresa de cartão porque pela Luna de Fiori já vi que não vai rolar. Péssima experiência!