Atraso na entrega do pedido n ***** realizado em 16/05/2026 na Luna Ervas
Em réplica
Fortaleza - CE
08/06/2026 às 09:06
ID: 250759635
Fiz um pedido n *****, no dia 16/05/2026, na Luna Ervas, com prazo de entrega para o dia 01/06/2026 e ainda não recebi. Gostaria de saber o motivo do atraso e quando receberei o pedido.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:09
Bom dia senhor Paulo Sérgio, tudo bem? Gratidão por nos escolher e acreditar em nosso trabalho.
A entrega para o seu endereço Fortaleza CE, pela modalidade PAC dos Correios, de fato é um pouco demorado.
Estaremos sempre á disposição e tenha um excelente dia senhor Paulo Sérgio.
Veja o histórico da entrega: ***** - Histórico do Objeto
A ultima atualização dos Correios, veja:
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, CAJAMAR - SP
para Unidade de Tratamento, Fortaleza - CE
29/05/2026 00:18
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 10:41
Agradeço pelo retorno, mas minha reclamação é com os Correios, de acordo com o relato abaixo:
O Correio lança no sistema a mensagem: Objeto não entregue - carteiro não atendido. Mas eles não comparecem no endereço do destinatário, na minha residência sempre tem gente pra receber e também não há registro de entrega dos correios pela portaria do condomínio onde moro.
Diante do exposto, solicito a Luna Ervas, se possível, que abra uma reclamação contra os Correios pelo atraso na entrega.
Atenciosa e respeitosamente,
*****