Ligações Excessivas e Não Solicitadas Após Pedido de Descadastramento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

05/12/2025 às 10:14

ID: 233813535

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente às constantes ligações que tenho recebido da empresa. Mesmo após solicitar o descadastramento e a interrupção dos contatos telefônicos, as ligações continuam sendo realizadas de forma repetitiva e invasiva, causando transtornos e interrupções no meu dia de trabalho.

Ressalto que tenho todas as chamadas registradas, inclusive com a identificação fornecida pelo serviço Qual Empresa Me Ligou?, da Anatel, o que comprova a origem dos números utilizados.

Diante da insistência e da não observância do meu pedido de descadastramento, informo que, caso as ligações persistam, adotarei as medidas legais cabíveis, incluindo a abertura de processo judicial por perturbação, descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e práticas abusivas de telemarketing, utilizando os dados de identificação fornecidos pela Anatel como evidência.

Solicito providências imediatas para cessar completamente os contatos não autorizados. Aguardo retorno formal e resolução definitiva do caso.

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Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 09:22

Uma empresa terceirizada de cobrança, atuando juntamente com os bancos, sem critério e sem responsabilidade, realizando ligações para números que não pertencem às pessoas para as quais a cobrança está sendo feita.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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