Péssimo atendimento
Em réplica
Limeira - SP
17/04/2024 às 15:18
ID: 186978635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de muito atraso recebi minha encomenda até aí td bem, porque pelos elogios que a empresa recebia eu só queria receber os meus produtos pra estar usando e ter a experiência que tanto lia, pois bem chegaram e eu não via a hora de usar, intercalando os produtos da luna legging com as que eu já tinha cheguei em uma peça deles, usei uma vez e lavei como de costume do avesso e ao estender na hora de desviara a peça pude vê que estava descosturando o no cavalo de uma e desfiando o tecido, entrei em contato com o WhatsApp da loja e me enviaram outro número de um sac, relatei o meu problema é me responderam que ia analisar, pra um POSSÍVEL envio de outra peça, tentei contato pra ve se já tinha uma posição e até agora nada, uma empresa que não tem comprometimento com o cliente, só quer saber de vender e não se compromete com a satisfação do cliente.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 19:02
Olá Carla, tudo bem ?
Agradecemos o seu contato e todas informações citadas, pois são de extrema importância para nós.
Após uma prévia análise realizada através das informações em seu apontamento, identificamos que a peça referida encontra-se fora do prazo de garantia. Sendo assim a mesma, não se encontra dentro das políticas legais de consumo, ficando impossibilitada a análise de uma peça usada.
Lamentamos o ocorrido,
Time de Relacionamento LUNA LEGGINGS
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 20:49
Fora do prazo brincadeira né, vcs são péssimo mesmo em tudo, dinheiro é tempo jogado fora. Eu já havia falado que eu não queria mais nada de vcs, as calças já estão no lixo.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 21:07
Espero que outras pessoas assim como eu não caia no [Editado pelo Reclame Aqui] de opinião de bloqueará suas, que recebem para falar bem de suas peças. Que entrem aqui no reclame aqui para analisar a empresa que vcs são, infelizmente redes socias são assim, tudo lindo e maravilhoso. Péssimas peças, péssimo acabamento, péssimo tecido, péssimo atendimento, tudo péssimo, dinheiro jogado no lixo, e ranço dessa empresa.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 21:08
Espero que outras pessoas assim como eu não caia no [Editado pelo Reclame Aqui] de opinião de blogueiras suas, que recebem para falar bem de suas peças. Que entrem aqui no reclame aqui para analisar a empresa que vcs são, infelizmente redes socias são assim, tudo lindo e maravilhoso. Péssimas peças, péssimo acabamento, péssimo tecido, péssimo atendimento, tudo péssimo, dinheiro jogado no lixo, e ranço dessa empresa.