Descaso com o consumidor
Resolvido
Itanhém - BA
08/03/2022 às 17:15
ID: 139666175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lustre de quase R$*******,00 e vieram 2 esferas quebradas. Fiz contato com a empresa informando o fato e disseram que iriam me mandar. Não mandaram e já mandei diversas mensagens e sequer me responderam. Problema que não encontro as esferas para comprar em outro lugar e estou com o lustre desfalcado e feio. Muita decepção!
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 17:51
Olá, Kerry Anne, sentimos muito por isso, as esferas quebraram no transporte, mas já foram enviadas conforme contato pelo mercado livre.
Consideração final do consumidor
08/03/2022 às 18:46
A empresa me disse que não estava recebendo minhas mensagens, mas prontamente me disse que vai enviar amanhã as esferas faltantes, já enviando inclusive o código de rastreio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10