Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

24/07/2022 às 19:09

ID: 147303975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri lustres de iluminação para todos os cômodos de meu apartamento em *******. Três anos depois, algumas placas de dois modelos, começaram a amarelar. Entrei em contato com a empresa, por telefone e via whatsapp, a fim de verificar se seria possível substituir a placa amarelada. Ficaram de me dar uma resposta, mas nunca o fizeram. Passado mais um tempo, efetuei mais alguns contatos, em mais de um número e apenas me responderam que estavam averiguando, porém até hoje, não recebi sequer uma resposta.

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Resposta da empresa

24/07/2022 às 23:28

Olá, a peça não está mais em garantia e não temos reposição conforme já foi falado com o senhor. Mas o senhor pode entrar em contato com o fabricante que é a New Line e solicitar o formulário de SAC pelo link https://******* ou pelo telefone*******