sem resposta de pedido
Resolvido
Curitiba - PR
21/08/2023 às 15:23
ID: 170554921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA anos atrás fiz uma reforma no meu apartamento e adquiri peças desta empresa. Agora, um spot queimou e demorei alguns dias para obter resposta de que q a empresa tem 1 para substituição. Porém na impossibilidade de ir buscar, a dias envio msg, sem resposta com objetivo de que um motoboy seja enviado com o produto. Ausência de solução a minha demanda
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 16:52
Conforme conversado, temos 1 peça disponível em estoque, porém não temos serviço de entrega pela loja, porém o cliente pode solicitar coleta por uber ou uber flash, ou para compras pelo site as peças são enviadas pelo mercado livre.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 19:17
entendi que falta uma especialização no atendimento por zap. Me informaram q seria possível a entrega por motoboy, e agora me dizem q escreveram isto no caso de eu querer indicar um. Enfim, e tb a demora nas respostas q me foi justificado que a pessoa não esteve presente na empresa 5a e 6af por isto não obtive resposta. Algo a melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2