Luna Moda Festa

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/04/2023 às 09:17

ID: 163751889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Pois bem, sra Bruna Vasconcelos, filha do proprietário, realizou um evento de bazar na loja em BH onde deveríamos agendar para sermos atendidas, último horário disponível para agendamento era às 17:30h porém, antes das 18:00 h essa sra começou a apressar os clientes dizendo que a loja iria fechar e que quem quisesse experimentar os vestidos fosse ao provador ou ao banheiro,ok. Eu estava com 4 vestidos prestes a experimentar às 18:10h quando a mesma me alertou de forma grosseira que havia um provador disponível, e que precisava fechar a loja, respondi que ainda não tinha terminado de ver os vestidos, a mesma foi novamente grosseira dizendo então que eu voltasse dia seguinte. Diante disso, desisti de experimentá-los e fui embora indignada, afinal, naquela ocasião eu tive pouco mais de 30 minutos para escolher um vestido para um evento especial, ninguém escolhe apressada um produto no qual irà investir mil, dois mil reais.
Se a loja tinha que fechar exatamente as 18h pq não nos foi informado no momento do agendamento? Ou pq não colocaram o último horário mais cedo para não ter esse constrangimento ? Tinha me apressado no plantão, coloquei colega para atender no meu lugar para chegar a tempo e fui tratada assim . Após minha saída, outras clientes que também estavam incomodadas com o tratamento que tiveram pela proprietária tbm começaram a sair, todas ou quase todas, com as mãos vazias sem ter comprado o vestido que estavam experimentando, e todas reclamando do lado de fora da loja, todas achando um absurdo como estavam sendo tratadas. Conclusão: a dona Bruna trata seus clientes como "só mais um cliente", sem a menor consideração, como se não fizesse a menor falta perder um cliente, acontece que ela perdeu uma cliente que até então recorria ao seu estabelecimento em todas as ocasiões especiais na qual precisava de um belo vestido e indicava a loja para todos, inclusive levava mãe, primas e tias para comprar na loja. Triste ver uma loja desse porte, que vende vestidos de luxo, perder clientes tão facilmente justamente devido a conduta da própria proprietária. Espero de coração que ela mude sua forma de enxergar as pessoas e passe a dar mais valor ao tratamento humano como ela dá valor a um pedaço de pano.