Máscara de cabelo quebrada e mal .
Resolvido
Sorocaba - SP
17/11/2025 às 15:11
ID: 232117749
Realizei uma compra na loja online da Lunablu e, quando os produtos chegaram, estavam mal embalados. Uma das máscaras de cabelo veio quebrada e vazou pela caixa inteira. É a segunda vez só neste mês que a Lunablu me decepciona está ficando realmente absurdo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:17
Isabela boa tarde! Pedimos desculpas pela falta de retorno aqui, tivemos um problema de acesso na plataforma. A sua reclamação foi resolvida pela nossa equipe da Loja Virtual. Estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:21
Me ajudaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10